“Wat voor soort behang verkopen jullie? Wij printen standaard op vliesbehang dit komt in banen van ca. 48.7 cm breed. Vliesbehang (uncoated) is stevig papier en is mat. Bij vliesbehang wordt de muur ingesmeerd met lijm en niet het behang zelf. Vinyl behang is ook mogelijk. Vinyl behang heeft de volgende voordelen: het behang is steviger, heeft een lichte glans en is beter afneembaar. Het heeft een iets ‘luxere’ uitstraling dan vliesbehang. De banen van Vinyl behang zijn 100 cm breed. Bij Vinyl worden de banen zelf ingesmeerd met lijm.[/vc_toggle]
Is het mogelijk om custom made behang te ontvangen?
Schuine wand/meubels waarmee we rekening moeten houden? Geen probleem! Hier passen we het ontwerp op aan. De kosten hiervoor zijn €49,- per aanpassingsronde. Mocht je geïnteresseerd zijn kunnen we het ontwerp eerst digitaal opmaken. We ontvangen graag een foto/schets van de kamer met maten als we rekening moeten houden met een schuine wand en of meubels.
Welke afmetingen moet ik doorgeven?
We adviseren 5 cm extra te berekenen in hoogte en breedte voor speling. De maten voor je in met een komma op de website. Voorbeeld: 3,25 with x 2,65 high.
Hoe kan ik de kosten berekenen voor het behang?
Je kunt de kosten berekenen bij het bestellen van jouw print. Je kunt ook de volgende berekening gebruiken:
Vliesbehang: b x h (in meters + 5 cm extra voor speling) = ? x 42.50 = kosten behang
Vinylbehang: b x h (in meters + 5 cm extra voor speling)= ? x 55.95 = kosten behang
Voorbeeld: de muur is 310 breed x 250 hoog = 3,15 x 2,55 = x 42.50 / 55.95 (Free shipping)
*Exclusief aanpassingskosten van het ontwerp of formaat van het behang
De maten moeten met komma’s worden ingevuld op de website
Hoe moet ik het behang aanbrengen?
Het behang komt op 1 rol, hierop zitten stroken die op gelijke hoogte naast elkaar komen te hangen (we adviseren Perfax behanglijm). Op de rol zitten randen waar het geknipt wordt zodat alles gelijk naast elkaar hangt. Het gedeelte dat niet geprint is zal worden weggesneden.
Bij vliesbehang wordt de muur ingesmeerd met lijm en niet het behang zelf.
Bij Vinyl worden de banen ingesmeerd met lijm. Vinyl moet stotend worden geplakt.
De levertijd van het behang is 5 tot 7 werkdagen.
Het behang wordt met een andere koerier geleverd, dan de overige producten. Het kan dus zijn dat je eerst het behang ontvangt en de overige items later of andersom.
[/vc_column][/vc_row]
Muursticker
Wat is het materiaal van de muursticker?
Zelfklevende sticker op Dot (zeer sterk). Met de hand aanwrijven is voldoende (+ iets om de zijkanten glad te strijken). Langzaam van boven naar onder werken. Wij raden het aan om de sticker met 2 personen te plakken.
Onze stickers worden geprint op Dot (stevig materiaal). De sticker kan worden verplaatst direct na het plakken. Meerdere keren verplaatsen is helaas niet meer mogelijk daarna.
De stickers zijn geschikt voor een vlakke ondergrond. Voor muren met structuur hebben we andere stickers! Dan svp een mail versturen naar info@fleurdesfleurs.nl
1: Bepaal eerst de positie van de sticker op de muur.
Eventueel kan er een hulplijntje gezet worden op de muur.
Voor grote stickers raden we aan om met zijn tweeën te plakken.
2: Haal de sticker los van het rugvel/ de achterkant.
Pas er voor op dat de sticker niet dubbel vouwt of knikt.
Let erop dat de plakzijde van de sticker niet in contact komt met een ander gedeelte
van de achterkant van de sticker! Stickers kunnen uitrekken of scheuren als je de achterkant
te snel wilt verwijderen. Voorzichtigheid is ten alle tijde geboden.
3: Plaats de muursticker na het verwijderen van de achterkant op de muur.
Druk zachtjes aan. Bepaal of de positie goed is. Zo niet, haal de sticker voorzichtig lose n plaats
hem opnieuw. Tevreden met de plaatsing? Wrijf de sticker stevig aan.
4: Werk van binnen naar buiten om eventuele luchtbellen eruit te wrijven.
Blijft er lucht onder de muurstickers? Haal voorzichtig het gedeelte tot aan de lucht los en
wrijf opnieuw aan. Aanwrijven kan met een rakel of een zachte droge droek.
Druk vooral de randjes stevig aan.
*De reiniging van de stickers.
Gebruik een zachte droge doek.
De stickers zijn waterafstotend, maar zullen beschadigen bij het gebruik van zeep,
schuurmiddelen of oplosmiddelen.
*De stickers plakken het beste op een gladde ondergrond met schone goed opgedroogde verf.
Op andere oppervlakten zal het de ene keer wat beter lukken dan de andere.
Als de sticker niet goed plakt, adviseren wij spuitlijm voor het vergroten van de lijmkracht.
Spuitlijm is te verkrijgen bij elke doe-het-zelf zaak. Ook kan lijm op waterbasis gebruikt worden.
Wanneer de randen los laten, te denken valt aan een prittstift.
Let op: wij kunnen geen geld retourneren indien de muurstickers loslaten, nadat zij op oneffen,
ruwe ondergronden, zoals spachtelputz, structuur, vliesbehang
e.d. zijn geplakt, of op een niet gedroogde muur!
Op welke ondergrond kan ik de muursticker plakken?
De sticker plakt het beste op een schone, vlakke, droge en gladde ondergrond. Op achtergronden met een lichte structuur blijft de sticker nog wel plakken, maar wij raden wanden met een erge structuur als ondergrond niet aan. Het kan zijn dat de sticker hierdoor niet goed blijf plakken en dat de structuur zichtbaar is door de sticker heen.
Wat moet ik doen als de sticker niet blijft plakken?
Als de sticker niet goed blijft plakken, adviseren wij spuitlijm voor het vergroten van de lijmkracht. Spuitlijm is te verkrijgen bij elke doe-het-zelf zaak. Ook kan lijm op waterbasis gebruikt worden. Wanneer de randen loslaten raden wij prittstift aan.
Hoe kan ik de muursticker reinigen?
Gebruik een zachte droge doek. De stickers zijn waterafstotend, maar zullen beschadigen bij het gebruik van zeep, schuurmiddelen of oplosmiddelen.
Wat is de levertijd van de muursticker?
De levertijd bedraagt ongeveer 7 werkdagen. Sommige wandstickers worden op bestelling geprint.
Kan ik de muursticker retour sturen?
Let op: wij kunnen geen geld retourneren indien de stickers loslaten, nadat zij op oneffen, ruwe ondergronden, zoals spachtelputz, structuur, vliesbehang e.d. zijn geplakt, of op een niet gedroogde muur!
Geboorte- en huwelijkskaarten
Wat zijn de kosten voor een custom made ontworpen geboortekaart?
Voor een custom made ontwerp vragen wij €195,- dit is exclusief het drukken van de kaarten. Mocht je eerder al een design hebben afgenomen en is dit design bij ons nog beschikbaar dan komen deze kosten uit op €149,-.
Wat zijn de kosten voor het aanpassen van een bestaande kaart?
Het bedrag wat wij vragen is voor illustraties die kunnen worden gecombineerd. Je kunt maximaal 5 elementen/ illustraties geven. Andere illustraties zijn ook mogelijk alleen zijn deze €49,- extra per illustratie. Mocht je aan de binnenkant/achterkant ook een illustratie(s) willen is dat €39,-.
Wat voor type kaarten zijn mogelijk?
Download hier de keuzes die gemaakt kunnen worden voor de kaarten
*Papier
*Lettertype
*Kleuren
*Ontwerp voor- en achterkant
*Formaat kaartje
*Prijs voor het drukken
Hoe verloopt het bestelproces?
Stap 1: Wensen doorgeven
Wij vragen de volgende gegevens op de mail te zetten naar info@fleurdesfleurs.nl:
• Informatie – Wat moet erop het kaartje komen te staan (naam, datum, adres etc.)?
• Lettertype
• Kleuren
• Design – Welk design wil je graag gebruiken?
• Voor – en achterkant
• Formaat kaartje
• Enkel/dubbelzijdig kaartje
• Papiersoort
• Drukken of pdf ontvangen: incl. drukken? of alleen het design ontvangen? hoeveel kaartjes wil je afnemen? Bezorgadres doorgeven.
Stap 2: Ontwerp
*De wensen worden behandeld per e-mail en het design wordt gemaakt
*Je ontvangt het design per e-mail.
Stap 3: Ontwerp aanpassen
*Nadat het eerste ontwerp is opgestuurd zitten er (max 2) aanpassingen bij de prijs inbegrepen
*Voor elke extra aanpassingsronde vragen wij €25,-
Stap 4: Ontwerp akkoord/ naar drukker
*Je ontvangt het ontwerp per e-mail in PDF
*Bestand naar drukker indien gewenst (aantal doorgeven en bezorgadres)
Posters
Wat voor maten posters verkopen jullie?
We bieden onze posters aan in verschillende maten:
A4 = ca. 21 x 30 cm (kan met lijst besteld worden)
A3 = ca. 30 x 40 cm (Kan met lijst besteld worden)
60 x 80 cm (deze kan niet met lijst besteld worden)
De posters zijn ook in andere maten te bestellen, dit graag per e-mail aangeven.
Wat betaal je voor een custom made poster?
Voor een custom made posters met naam + datum betaald je het volgende bedrag:
60 x 80 cm (deze kan niet met lijst besteld worden) – €99,95
Verzending en levering
Wat zijn de levertijden van de producten?
Nadat jij een order hebt geplaatst ontvang je direct van ons een orderbevestiging per e-mail. Het kan zijn dat deze in ongewenst beland. De leverdatum is verschillende per product, maar over het algemeen kun je rekening houden met 1-4 werkdagen. Voor behang en de muursticker gelden andere levertijden. De verzending wordt over het algemeen door DHL verzorgd.
Producten retourneren
Is het mogelijk op producten retour te sturen?
Je kunt de producten retourneren binnen 14 dagen. Custom made producten en muurstickers kunnen niet worden geretourneerd. Is een product beschadigd of niet naar wens stuur dan een e-mail met een foto naar info@fleurdesfleurs.nl. Wij kijken uiteraard naar een gepaste oplossing.
Hoe kan ik de producten retour sturen?
Wil je producten retour sturen dat zijn de kosten voor eigen rekening. Je kunt hiervoor het onderstaande adres gebruiken:
Fleur des Fleurs
Baarsjesweg 264
1058 AC Amsterdam
Graag ontvangen wij daarbij de volgende gegevens:
• naam
• ordernummer
• aantal items retour
• productnaam
• reden retour
Houd hierbij rekening met de onderstaande punten:
*producten worden op eigen kosten retour gestuurd
* Muurstickers kunnen niet retour worden gestuurd vanwege hoge kosten en kwetsbaarheid. Mocht het toch kapot aankomen kan je een foto e-mailen en retourneren.
*de producten moeten in de originele conditie retour worden gestuurd
*reden retour ‘beschadigd product’, stuur ons voor retour eerst een foto per e-mail
*vraag bij verzending om een traceernummer
*wij kunnen geen geld teruggeven aan orders die niet bij ons aankomen, dus vraag om een retourbewijs
*het geld wordt zo snel mogelijk teruggestort nadat wij jouw retour hebben ontvangen (met een maximum van 14 dagen). Wij zullen het geld terugstorten op het opgegeven rekeningnummer.
Betaal methodes
Waarmee kan ik betalen?
Je kunt bij onze website betalen met: Ideal & Paypal
Mocht je niet met deze opties kunnen betalen kan je een mail sturen en kunnen we het per factuur of per tikkie afrekenen.
Zijn er ook cadeaubonnen beschikbaar?
Op onze website kunnen ook cadeaubonnen worden besteld
Hoe kan ik met de cadeaubon betalen?
Online kan de bon worden ingewisseld. Wij vragen je om een foto van de bon te mailen naar info@fleurdesfleurs.nl en geef in de e-mail aan voor welke order je deze bon wilt gebruiken.
